ข้อตกลงการใช้บริการ

1. นโยบายการให้บริการ

ไทยชัวร์โฮส (ผู้ให้บริการ) มีนโยบายการให้บริการกับลูกค้าที่เข้ามาใช้บริการ (ผู้ใช้บริการ) และข้อตกลงการให้บริการดังนี้

ผู้ให้บริการจะดูแลระบบการทำงานและระบบเครือข่ายของเราให้เป็นไปในสภาพปกติและใช้งานได้อย่างสม่ำเสมอ เรามีความเชื่อว่าลูกค้าควรจะเข้าถึงเว็บของตนเองได้ตลอดเวลา อย่างไรก็ดี การเข้าถึงนี้ประกอบด้วยปัจจัยหลายอย่างซึ่งอาจจะอยู่นอกเหนือการควบคุมของเรา อาทิเช่น เครือข่ายของผู้ให้บริการอินเทอร์เน็ต (ISP) ของท่านอาจจะขัดข้องชั่วคราว หรืออินเทอร์เน็ตของท่านอาจจะผิดปกติเอง ฯลฯ อย่างไรก็ตาม ทีมให้บริการของเราจะประสานงานกับผู้เกี่ยวข้องเพื่อให้สถานการณ์กลับเป็นปกติโดยเร็วที่สุด

2. ผู้ใช้บริการที่ไม่รับ

ผู้ให้บริการไม่รับผู้ใช้บริการที่มีพฤติกรรมดังต่อไปนี้

1. ไม่รับผู้ใช้บริการที่ดำเนินการใดๆ เกี่ยวเนื่องกับสถาบันสูงสุดของประเทศ และขนบธรรมเนียม ประเพณี ศีลธรรม ในด้านเสื่อมเสีย ผู้ให้บริการจะปิดบัญชีเหล่านี้ทันทีที่ตรวจสอบพบ โดยไม่มีการเตือนล่วงหน้า และจะไม่มีการคืนค่าบริการหรือค่าติดตั้งใดๆ ทั้งสิ้น รวมทั้งจะให้ความร่วมมือกับฝ่ายกฎหมายของบ้านเมืองในการตรวจสอบ ให้ข้อมูลที่เป็นประโยชน์ต่อกฎหมาย และดำเนินการทางกฎหมายทุกอย่างที่เกี่ยวข้องจนถึงที่สุด
2. ไม่รับผู้ใช้บริการที่ทำการละเมิดลิขสิทธิ์ (Pirated Software, MP3 ฯลฯ) ทั้งจัดเก็บไฟล์หรือจำหน่าย ผู้ให้บริการจะปิดบัญชีเหล่านี้ทันทีที่ตรวจสอบพบ โดยไม่มีการเตือนล่วงหน้า และจะไม่มีการคืนค่าบริการหรือค่าติดตั้งใดๆ ทั้งสิ้น รวมทั้งจะให้ความร่วมมือกับฝ่ายกฎหมายของบ้านเมืองในการตรวจสอบ ให้ข้อมูลที่เป็นประโยชน์ต่อกฎหมาย และดำเนินการทางกฎหมายทุกอย่างที่เกี่ยวข้องจนถึงที่สุด
3. ไม่รับผู้ใช้บริการที่ทำการรัน Script หรือทำ Phishing ที่มีผลกระทบกับคนอื่นๆ รวมทั้งเซิร์ฟเวอร์ของผู้ให้บริการ หรือเซิร์ฟเวอร์เครื่องอื่นๆ ผู้ให้บริการจะปิดบัญชีเหล่านี้ทันทีที่ตรวจสอบพบ โดยไม่มีการเตือนล่วงหน้า และจะไม่มีการคืนค่าบริการหรือค่าติดตั้งใดๆ ทั้งสิ้น รวมทั้งจะให้ความร่วมมือกับฝ่ายกฎหมายของบ้านเมืองในการตรวจสอบ ให้ข้อมูลที่เป็นประโยชน์ต่อกฎหมาย และดำเนินการทางกฎหมายทุกอย่างที่เกี่ยวข้องจนถึงที่สุด
4. ไม่รับผู้ใช้บริการที่พยายามเจาะเข้าไปในระบบเครือข่าย หรือในส่วนที่เป็นของระบบ หรือบัญชีของลูกค้ารายอื่น ผู้ให้บริการจะปิดบัญชีเหล่านี้ทันทีที่ตรวจสอบพบ โดยไม่มีการเตือนล่วงหน้า และจะไม่มีการคืนค่าบริการหรือค่าติดตั้งใดๆ ทั้งสิ้น รวมทั้งจะให้ความร่วมมือกับฝ่ายกฎหมายของบ้านเมืองในการตรวจสอบ ให้ข้อมูลที่เป็นประโยชน์ต่อกฎหมาย และดำเนินการทางกฎหมายทุกอย่างที่เกี่ยวข้องจนถึงที่สุด
5. ไม่รับผู้ใช้บริการที่ส่งอีเมลขยะ (Bulk Mail) หรือทำการ Spam ไปยังผู้ที่ไม่ประสงค์จะรับอีเมลจากผู้ใช้บริการ ผู้ให้บริการสงวนสิทธิ์ที่จะหยุดให้บริการทันทีที่ตรวจสอบพบหรือได้รับการร้องเรียนถึงผลกระทบ และถ้าตรวจสอบพบว่าเป็นการจงใจทำให้เกิดปัญหา ทางเราขอสงวนสิทธิ์ยกเลิกสัญญาโดยไม่คืนเงิน
6. ไม่รับผู้ใช้บริการที่ใช้ทรัพยากรของระบบในส่วนใดๆ เกินกว่าร้อยละสิบ ติดต่อกันเกินกว่า 30 นาที โดยตั้งใจ ผู้ให้บริการสงวนสิทธิ์ที่จะหยุดให้บริการทันทีที่ตรวจสอบพบหรือได้รับการร้องเรียนถึงผลกระทบ และถ้าตรวจสอบพบว่าเป็นการจงใจทำให้เกิดปัญหา ทางเราขอสงวนสิทธิ์ยกเลิกสัญญาโดยไม่คืนเงิน

3. การต่ออายุโดเมน

ผู้ให้บริการจะไม่รับผิดชอบใดๆ หากผู้ใช้บริการไม่ต่ออายุภายในเวลา 7 วันหลังจากโดเมนหมดอายุ

หลังจากโดเมนหมดอายุแต่ไม่เกิน 15 วัน ยังสามารถต่ออายุได้ แต่มีค่าใช้จ่ายเพิ่มเติม โดยผู้ใช้บริการต้องเป็นผู้ชำระเอง คิดเป็นค่าต่ออายุช่วงพิเศษ 120 ดอลลาร์สหรัฐ (คิดตามอัตราแลกเปลี่ยนในวันนั้น) บวกค่าต่ออายุโดเมน 1 ปี

ผู้ให้บริการจะไม่รับผิดชอบใดๆ หากโดเมนนั้นหมดอายุเกิน 15 วัน

4. การชำระค่าบริการ

ผู้ใช้บริการตกลงชำระค่าบริการล่วงหน้าก่อนหมดช่วงการใช้งานในแต่ละช่วงเวลา ทั้งนี้ ผู้ให้บริการสงวนสิทธิ์ที่จะระงับการให้บริการ หากไม่ได้รับการชำระค่าบริการจากผู้ใช้บริการภายใน 7 วันทำการหลังจากครบกำหนดชำระ และลบข้อมูลทิ้งภายใน 30 วันหลังจากครบกำหนดชำระ โดยไม่ต้องแจ้งให้ผู้ใช้บริการทราบล่วงหน้า

ดูช่องทางและวิธีชำระเงินได้ที่ วิธีชำระเงิน

5. รับประกันความพึงพอใจ

Hosting

ไทยชัวร์โฮส (ผู้ให้บริการ) รับประกันความพึงพอใจ ยินดีคืนเงินภายใน 30 วัน สำหรับ Hosting นับจากวันที่เริ่มเปิดใช้บริการ โดยขอสงวนสิทธิ์ที่จะพิจารณาเรียกเก็บค่าใช้จ่ายต่างๆ ที่เกิดขึ้นแล้ว ดังต่อไปนี้

• ค่าจดทะเบียนโดเมนเนม หรือค่าต่ออายุโดเมนเนมจำนวน 1 ปี (คิดตามราคาปกติ) ยกเว้นกรณีที่ท่านมีโดเมนเนมอยู่แล้วและไม่ได้ทำการโอนย้ายมา
• ค่า Setup 100 บาท (ทุกกรณี โดยไม่มีข้อยกเว้นใดๆ ทั้งสิ้น)
• ภาษี หัก ณ ที่จ่าย 3% (เฉพาะกรณีลูกค้านิติบุคคล)

ผู้ใช้บริการสามารถใช้ชื่อโดเมนเนม (กรณีจดใหม่) นั้นๆ ได้ต่อไปอีกจนครบปี นับจากวันที่จดทะเบียนโดเมนเนม ซึ่งผู้ให้บริการยินดีบริการแก้ไขข้อมูล DNS ให้ชี้ไปยัง Hosting แห่งใหม่ และส่งมอบ Auth Code และ Unlock โดเมนให้ โดยไม่คิดค่าใช้จ่ายเพิ่มเติมแต่อย่างใด

ผู้ให้บริการขอสงวนสิทธิ์ในการเปลี่ยนแปลงเงื่อนไขโดยไม่จำเป็นต้องแจ้งให้ทราบล่วงหน้า

VPS

ไทยชัวร์โฮส (ผู้ให้บริการ) รับประกันความพึงพอใจ ยินดีคืนเงินภายใน 1 วัน สำหรับ VPS ทุก Package นับจากวันที่เริ่มเปิดใช้บริการ โดยจะคืนเงินเต็มจำนวน